Twoja przeglądarka obecnie nie obsługuje plików Cookies. Włącz ich obsługę lub sprawdź, czy inny program blokuje pliki cookies.

Polityka zwrotów Polityka zwrotów
Polityka zwrotów
Pouczenie o odstąpieniu od umowy & Formularz odstąpienia od umowy

Konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy na poniżej określonych zasadach, przy czym za konsumenta uważa się każdą osobę fizyczną działającą w celach, które nie mieszczą się w ramach ani prowadzonej przez nią działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej.

A. Pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy


Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie czternastu dni.

Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaści dni od dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, z wyłączeniem dostawcy, odebrała ostatni z towarów wchodzących w skład zamówienia.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy powiadomić nas (sloggi Online Shop, Postfach 72 11 63, 30531 Hannover, Niemcy, Tel.: +48 22 481 05 05, Faks: +48 22 481 05 06, e-mail: service@pl.sloggi.com) o takiej woli, składając jednoznaczne oświadczenie (np. listem wysłanym pocztą, faksem lub za pośrednictwem poczty elektronicznej). Można także skorzystać z załączonego formularza odstąpienia od umowy, co jednak nie jest obligatoryjne.

Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać zawiadomienie o woli skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem okresu odstąpienia.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy konsument otrzyma zwrot wszystkich dokonanych wpłat, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu dostawy innego niż oferowana przez nas najbardziej ekonomiczna, standardowa opcja) niezwłocznie, najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia nadejścia zawiadomienia o odstąpieniu od umowy. Płatności zwrotnej dokonujemy przy użyciu tej samej metody płatności, którą konsument zastosował w pierwotnej transakcji, chyba że strony wyraźnie postanowią inaczej; w żadnym wypadku konsumentowi nie zostanie naliczona opłata z tytułu dokonanego zwrotu. Przysługuje nam prawo wstrzymania zwrotu płatności do czasu zwrotu towarów lub dostarczenia przez konsumenta dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Konsument zobowiązany jest do odesłania lub przekazania towaru bez zbędnej zwłoki i w każdym przypadku nie później niż czternaście dni od dnia powiadomienia nas o woli odstąpienia od umowy. Termin uważa się za zachowany, jeżeli konsument odeśle towary przed upływem czternastu dni.

Ponosimy koszty odesłania towarów.

Konsument odpowiada materialnie jedynie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż jest to konieczne do oceny ich właściwości, cech i funkcjonalności.

Data: listopad 2017


Polityka zwrotów

Dzięki bezproblemowej procedurze zwrotów, odsyłanie produktów jest równie proste jak ich zamawianie. Pamiętaj, że możemy przyjąć tylko zwrot towarów zakupionych w naszym sklepie internetowym, i że towary zakupione w sklepie internetowym sloggi nie mogą być zwracane w naszych sklepach sprzedaży detalicznej, ani innych sklepach sloggi. Aby zwrócić towary zakupione w sklepie internetowym sloggi, prosimy uzupełnić formularz zwrotu dostarczony w przesyłce i odesłać go razem z artykułami, które mają zostać zwrócone. Będziemy wdzięczni za podanie również powodu dokonywania zwrotu (niewłaściwy rozmiar, produkt nie spełnia oczekiwań, itd.). Pomoże to nam w przyszłości ulepszyć naszą ofertę. Prosimy starannie zapakować produkty, aby uniknąć ich uszkodzenia w transporcie. Najlepiej, jeśli można użyć ponownie oryginalnego opakowania.

Nie mogę znaleźć karty zwrotu?

Czasami tak się zdarza. Prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta sklepu internetowego:

e-mail: service@pl.sloggi.com
Telefon: +48 22 481 0505
(opłata naliczana zgodnie z taryfą Twojej sieci)

Prześlemy Ci nową kartę zwrotu tak, aby można było odesłać nam zamówienie opłaconą przesyłką. W szybszym odnalezieniu Twoich danych bardzo pomoże nam podanie Twojego numeru zamówienia w naszym sklepie internetowym, imienia, nazwiska i adresu mailowego użytego podczas składaniu zamówienia.

Zwracane towary powinny być nieużywane, czyste i bez uszkodzeń. Należy pamiętać, że w przypadku gdy towary były noszone, prane lub uszkodzone, możemy wymagać rekompensaty za obniżenie wartości produktu.

Produkty zawierające wady fabryczne lub niezgodne z zamówieniem podlegają raklamacji. Dokładne informacje dotyczące zasad dokonywania zwrotów reklamacji znajdziesz w naszych ogólnych warunkach handlowych.

Zwrot pieniędzy

Kwotę zapłaconą za towar zwracamy wkrótce po otrzymaniu przez Ciebie wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zwrotu towaru. Zwrot należności dokonywany będzie zgodnie z naszymi warunkami ogólnymi.

Zwroty na konto PayPal:
Gdy zwracana przesyłka zostanie dostarczona na adres sklepu internetowego sloggi i zwrot zostanie przyjęty, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. W ciągu kilku dni zwrócimy pieniądze na twoje konto PayPal.

Prawo do odstąpienia od umowy

Konsumenci mają generalnie prawo do odstąpienia od umowy. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w pouczeniu sprzedawyc dotyczącym prawa do odstąpienia od umowy.

Infolinia dla klientów sklepu internetowego sloggi

W sprawach dotyczących zamówień w sklepie internetowym sloggi

pn.-pt.

8.00 – 20.00

Telefon
+48 22 481 05 05 +48 22 481 05 05

(Opłata jak za połączenie lokalne z telefonu stacjonarnego, koszty połączeń z telefonów komórkowych mogą być zróżnicowane)

Faks

+48 (0) 22 481 05 06

E-Mail:

service@pl.sloggi.com

Do góry