Twoja przeglądarka obecnie nie obsługuje plików Cookies. Włącz ich obsługę lub sprawdź, czy inny program blokuje pliki cookies.

Polityka zwrotów Polityka zwrotów
Polityka zwrotów

Aby dokonać zwrotu towarów zakupionych w naszym sklepie internetowym i tym samym otrzymać zwrot pieniędzy, wypełnij dołączony do przesyłki formularz zwrotu i odeślij go razem z towarami, które chcesz zwrócić. Nie zapomnij też zaznaczyć powodu, dla którego decydujesz się dokonać zwrotu – dzięki temu łatwiej nam będzie zmienić naszą ofertę i lepiej dostosować ją do Twoich potrzeb. Aby zapobiec uszkodzeniom przesyłki w trakcie transportu, zapakuj towary ze starannością, wykorzystując w tym celu oryginalne opakowanie. Pamiętaj, że wymiana produktów zakupionych w sklepie internetowym Sloggi nie jest możliwa ani w sklepie stacjonarnym, ani w outlecie.

Od teraz: okres zwrotów został wydłużony do 30 dni.

Nie mogę znaleźć karty zwrotu?

Czasami tak się zdarza. Prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta sklepu internetowego:

e-mail: pl.service@sloggi.com
Telefon: +48 22 481 0505
(opłata naliczana zgodnie z taryfą Twojej sieci)

Prześlemy Ci nową kartę zwrotu tak, aby można było odesłać nam zamówienie opłaconą przesyłką. W szybszym odnalezieniu Twoich danych bardzo pomoże nam podanie Twojego numeru zamówienia w naszym sklepie internetowym, imienia, nazwiska i adresu mailowego użytego podczas składaniu zamówienia.

Zwracane towary powinny być nieużywane, czyste i bez uszkodzeń. Należy pamiętać, że w przypadku gdy towary były noszone, prane lub uszkodzone, możemy wymagać rekompensaty za obniżenie wartości produktu.

Produkty zawierające wady fabryczne lub niezgodne z zamówieniem podlegają raklamacji. Dokładne informacje dotyczące zasad dokonywania zwrotów reklamacji znajdziesz w naszych ogólnych warunkach handlowych.

Zwrot pieniędzy

Jak tylko otrzymamy Twój zwrot i zostanie on zatwierdzony, potwierdzimy to przez wiadomość na podany e-mail i zwrócimy Ci kwotę, którą zapłaciłeś za towar oraz wysyłkę. Zwrot kosztów wysyłki następuje zgodnie z naszymi ogólnymi warunkami handlowymi i polityką zwrotów.

Uwaga: zaksięgowanie kwoty na koncie lub karcie kredytowej może potrwać do 14 dni kalendarzowych.

Zwroty na konto PayPal:
Gdy zwracana przesyłka zostanie dostarczona na adres sklepu internetowego sloggi i zwrot zostanie przyjęty, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. W ciągu kilku dni zwrócimy pieniądze na twoje konto PayPal.

Prawo do odstąpienia od umowy

Konsumenci mają generalnie prawo do odstąpienia od umowy. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w pouczeniu sprzedawyc dotyczącym prawa do odstąpienia od umowy.

Data: styczeń 2020


Infolinia dla klientów sklepu internetowego sloggi

W sprawach dotyczących zamówień w sklepie internetowym sloggi

pn.-pt.

8.00 – 20.00

Telefon
+48 22 481 05 05 +48 22 481 05 05

(Opłata jak za połączenie lokalne z telefonu stacjonarnego, koszty połączeń z telefonów komórkowych mogą być zróżnicowane)

E-Mail:

pl.service@sloggi.com