Zwroty produktu i pieniędzy
Jeśli Twoje zamówienie zostało złożone przed 8 kwietnia 2026 r., kliknij poniższy przycisk, aby dokonać zwrotu:
-
Jaka jest polityka zwrotów?
Możesz zwrócić zamówienie online w ciągu 30 dni od otrzymania paczki. Zwroty są bezpłatne.
Podczas przymierzania produktów prosimy o przestrzeganie ogólnych zasad higieny i przymierzanie bielizny lub strojów kąpielowych wyłącznie na własną bieliznę. Produkty muszą być w idealnym stanie (nieużywane i nieprane, z kompletem przyczepionych metek wewnętrznych i zewnętrznych oraz bez śladów napraw). Jeśli jednak użyjesz produktu w sposób wykraczający poza przymiarkę/próbę dopasowania, zastrzegamy sobie prawo do żądania odszkodowania i odmowy przyjęcia zwrotu.
Zastrzegamy sobie prawo do odliczenia rabatów od wartości zwrotu, jeśli taka sytuacja może mieć zastosowanie, jeśli oferta rabatowa podlegała minimalnym ilościom zakupu lub wartościom,które po zwrocie nie są już spełniane.
X -
Jak mogę zwrócić zamówienie online?
Jeśli Twoje zamówienie zostało złożone przed 8 kwietnia 2026 r., kliknij poniższy przycisk, aby dokonać zwrotu:
Jeśli Twoje zamówienie zostało złożone po 8 kwietnia 2026 r., kliknij poniższy przycisk, aby dokonać zwrotu:
Zarejestruj swój zwrot, wykonując następujące kroki:
- Wprowadź dane zamówienia, z którego chcesz zwrócić produkty.
- Wybierz produkt(y), które chcesz zwrócić, oraz podaj powód zwrotu.
- Otrzymasz wiadomość e-mail z dalszymi instrukcjami oraz dokumentacją zwrotu.
Pamiętaj, że musisz dostarczyć produkty, które chcesz zwrócić, do najbliższego punktu nadania InPost w ciągu 30 dni od daty dostawy zamówienia, zanim upłynie termin na zwrot.
Zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu 3 dni roboczych przy użyciu oryginalnej metody płatności, po przekazaniu zwrotu.
X -
Chcę zwrócić jeden lub więcej produktów, ale w paczce nie było etykiety zwrotnej. Co mam zrobić?
W trosce o środowisko nie wysyłamy już papierowych faktur ani formularzy zwrotu.
Jeśli chcesz dokonać zwrotu, możesz zarejestrować go online, a otrzymasz elektroniczną etykietę zwrotną.
Nie musisz kontaktować się z naszym biurem obsługi klienta, możesz zarejestrować swój zwrot bezpośrednio.
Jeśli Twoje zamówienie zostało złożone przed 8 kwietnia 2026 r., kliknij poniższy przycisk, aby dokonać zwrotu:
Jeśli Twoje zamówienie zostało złożone po 8 kwietnia 2026 r., kliknij poniższy przycisk, aby dokonać zwrotu:
X -
Czy mogę zwrócić moje zamówienie online w sklepie sloggi stacjonarnym?
Niestety, produkty zakupione online nie mogą być zwracane w naszych sklepach stacjonarnych. Aby dokonać zwrotu, proszę odwiedzić nasze Centrum Zwrotów Online, gdzie będziesz mógł/mogła wygenerować etykietę zwrotu lub kod kreskowy do pokazania w najbliższym punkcie DHL.
X -
Czy mogę wymienić przedmioty z mojego zamówienia?
Aby wymienić produkt należy go zwrócić zgodnie z wytycznymi dotyczącymi zwrotu i ponownie złożyć zamówienie.
X -
Czy mój zwrot może odebrać kurier?
Niestety ta opcja nie jest obecnie dostępna.
X -
Otrzymałem/łam przedmiot w niewłaściwym kolorze lub rozmiarze. Czy możecie przesłać mi przedmiot w odpowiednim kolorze/rozmiarze?
Dokładamy wszelkich starań, by unikać takich sytuacji. Jeśli jednak wyjątkowo otrzymasz nieprawidłowy lub wadliwy produkt, dokonaj zwrotu zgodnie z procedurą zwrotów i ponowne złóż zamówienie.
X -
Jak i kiedy otrzymam zwrot pieniędzy za mój zwrot?
Zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu 3 dni roboczych przy użyciu oryginalnej metody płatności, po przekazaniu przesyłki zwrotnej w punkcie InPost.
X -
Klarna – jak wyglądają zwroty w przypadku serwisu Klarna?
Pamiętaj, że jeśli jako metodę płatności wybrałeś/łaś firmę Klarna, wszystkie zwroty środków zostaną zrealizowane przez nią. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o bezpośredni kontakt z firmą Klarna.
Możesz kliknąć tutaj, aby uzyskać więcej informacji na temat zwrotów zakupów dokonanych za pomocą firmy Klarna i tutaj, aby uzyskać więcej informacji na temat zwrotów przez firmę Klarna.
X