

Aby dokonać zwrotu towarów zakupionych w naszym sklepie internetowym i tym samym otrzymać zwrot pieniędzy, wypełnij dołączony do przesyłki formularz zwrotu i odeślij go razem z towarami, które chcesz zwrócić. Nie zapomnij też zaznaczyć powodu, dla którego decydujesz się dokonać zwrotu – dzięki temu łatwiej nam będzie zmienić naszą ofertę i lepiej dostosować ją do Twoich potrzeb. Aby zapobiec uszkodzeniom przesyłki w trakcie transportu, zapakuj towary ze starannością, wykorzystując w tym celu oryginalne opakowanie. Pamiętaj, że wymiana produktów zakupionych w sklepie internetowym Sloggi nie jest możliwa ani w sklepie stacjonarnym, ani w outlecie.
Od teraz: okres zwrotów został wydłużony do 30 dni. Możesz śledzić swój zwrot poprzez historię zamówień na swoim koncie.
Czasami tak się zdarza. Prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta sklepu internetowego: e-mail: pl.service@sloggi.com Telefon: +48 22 481 0505 (opłata naliczana zgodnie z taryfą Twojej sieci) Prześlemy Ci nową kartę zwrotu tak, aby można było odesłać nam zamówienie opłaconą przesyłką. W szybszym odnalezieniu Twoich danych bardzo pomoże nam podanie Twojego numeru zamówienia w naszym sklepie internetowym, imienia, nazwiska i adresu mailowego użytego podczas składaniu zamówienia.
Zwracane towary powinny być nieużywane, czyste i bez uszkodzeń. Należy pamiętać, że w przypadku gdy towary były noszone, prane lub uszkodzone, możemy wymagać rekompensaty za obniżenie wartości produktu.
Produkty zawierające wady fabryczne lub niezgodne z zamówieniem podlegają raklamacji. Dokładne informacje dotyczące zasad dokonywania zwrotów reklamacji znajdziesz w naszych ogólnych warunkach handlowych.
Jak tylko otrzymamy Twój zwrot i zostanie on zatwierdzony, potwierdzimy to przez wiadomość na podany e-mail i zwrócimy Ci kwotę, którą zapłaciłeś za towar oraz wysyłkę. Zwrot kosztów wysyłki następuje zgodnie z naszymi ogólnymi warunkami handlowymi i polityką zwrotów. Uwaga: zaksięgowanie kwoty na koncie lub karcie kredytowej może potrwać do 14 dni kalendarzowych.
Zwroty na konto PayPal: Gdy zwracana przesyłka zostanie dostarczona na adres sklepu internetowego sloggi i zwrot zostanie przyjęty, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. W ciągu kilku dni zwrócimy pieniądze na twoje konto PayPal.
Konsumenci mają generalnie prawo do odstąpienia od umowy. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w pouczeniu sprzedawyc dotyczącym prawa do odstąpienia od umowy.
Data: styczeń 2020
W sprawach dotyczących zamówień w sklepie internetowym sloggi
8.00 – 20.00
(Opłata jak za połączenie lokalne z telefonu stacjonarnego, koszty połączeń z telefonów komórkowych mogą być zróżnicowane)